환불 정책

• 정기 월 구독: 결제일로부터 7일 이내이면서 이번 결제주기 이용량을 한 건도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 추가 이용권(1회 결제): 구매일로부터 7일 이내이면서 해당 이용권을 한 건도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

이번 결제주기의 이용량을 한 건이라도 사용한 경우 환불이 제한됩니다. 일할 계산에 의한 부분 환불은 지원하지 않습니다.

• 마이페이지에서 언제든지 클릭 2회 이내로 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 현재 결제주기 종료일까지는 계속 이용할 수 있으며, 이후 결제부터 청구되지 않습니다.
• 해지 후 남은 이용량이 다음 달로 이월되지 않습니다.

회사의 사유(렌더 워커 장애, 외부 API 장애 등)로 콘텐츠 생성이 실패한 경우 이번 달 이용량이 자동으로 원상복구됩니다. 별도 요청은 필요하지 않습니다.

환불 요청은 support@shortsmate.kr 로 결제번호와 함께 요청해주세요. 영업일 기준 3일 이내에 처리해드립니다.